Confidentialité

1. Responsable du traitement

LINGUVIA – Language & Education Academy, www.linguvia-academy.com, e-mail info@linguvia-academy.com.

2. Quelles données nous traitons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, pays/fuseau horaire, langue souhaitée, demande et votre message.
• E-mail et WhatsApp : les coordonnées que vous utilisez et le contenu de votre message.
• Documents : certificats, diplômes, attestations ou textes que vous nous envoyez pour traduction, relecture ou reconnaissance – par e-mail ou via le champ de téléversement du formulaire de contact. Les fichiers téléversés sont transmis chiffrés et conservés dans un espace protégé de notre site auquel nous seuls avons accès ; ils sont supprimés une fois votre demande traitée.
• Fichiers journaux du serveur : adresse IP, date et heure d’accès, type de navigateur et système d’exploitation – collectés automatiquement par l’hébergeur.

3. Finalité et base juridique

Nous traitons vos données exclusivement pour répondre à votre demande, établir une offre et fournir la prestation convenue. La base juridique est l’art. 6, § 1, point b du RGPD (mesures précontractuelles et exécution du contrat) ainsi que l’art. 6, § 1, point f du RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr du site).

4. Confidentialité de vos documents

Les documents que vous nous confiez sont transmis chiffrés, traités de manière strictement confidentielle et utilisés exclusivement pour votre mission. Ils ne sont pas transmis à des tiers sans votre accord, à l’exception de spécialistes tenus au secret qui participent à votre mission (par exemple un second relecteur selon le principe des quatre yeux).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité indiquée ou aussi longtemps que l’exigent les délais légaux de conservation. Les demandes n’aboutissant pas à un contrat sont supprimées après 6 mois.

6. Hébergement

Ce site est hébergé par un hébergeur externe pour le compte de LINGUVIA Academy. L’hébergeur traite pour notre compte les fichiers journaux décrits ci-dessus, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance. Les coordonnées de l’hébergeur sont communiquées sur demande via info@linguvia-academy.com.

7. Polices et services externes

Ce site charge des polices web depuis Google Fonts. Lors de l’ouverture d’une page, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, ce qui peut transmettre votre adresse IP. Ces polices servent à afficher le site de manière homogène dans les cinq langues, y compris en écriture arabe et tifinaghe. Aucun cookie n’est déposé à cette occasion. Plus d’informations : politique de confidentialité de Google, policies.google.com/privacy.

WHATSAPP

Si vous nous contactez via WhatsApp, le traitement des données de WhatsApp Ireland Ltd. s’applique en complément. Nous utilisons WhatsApp uniquement pour les échanges que vous initiez vous-même.

9. Vos droits

• Accès aux données vous concernant (art. 15 RGPD)
• Rectification des données inexactes (art. 16 RGPD)
• Effacement (art. 17 RGPD) et limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21 RGPD)
• Réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

To exercise your rights, an informal e-mail to info@linguvia-academy.com is sufficient.

10. Cookies

Ce site n’utilise ni cookies de suivi ni cookies marketing. Seul un stockage techniquement nécessaire est utilisé, par exemple pour protéger le formulaire de contact contre le spam.